Que dados informar quando você entra em contato com o suporte
Caso você precise informar algum problema no jogo ou tirar alguma dúvida com o nosso suporte, algumas informações são de extrema importância para que a gente consiga ajudar o mais rápido possível.
Sendo assim, sempre que for entrar em contato conosco, por favor, informe os seguintes dados:
- Número de usuário
- Apelido no jogo
- e-mail cadastrado na sua conta
- Data e horário em que o o problema foi identificado
- Modalidade em que o problema aconteceu
Se o problema for com o seu pagamento, informe:
- Método de pagamento
- Número do boleto (caso tenha problema com o último boleto pago)
- Nome do titular, caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito
Lembrando que o e-mail do suporte é suporte@jogosdorei.com.br.
gostaria de saber se meu pagamento foi concretizado? obrigado
estou aguardando minha liberação para jogar, está dependendo de quê?