Como reportar um problema dentro do jogo?
Se o jogo pelo site apresentou um erro e você ainda consegue abrir as configurações, envie um relato pelo próprio jogo.
- Clique na engrenagem e abra a aba Jogo.
- Clique em Reportar bug.
- Descreva o que estava fazendo, o que esperava acontecer e o que aconteceu. Inclua o nome do jogo e o horário aproximado.
- Clique em Enviar e aguarde a confirmação.
O relato inclui uma captura da tela do jogo e informações técnicas para ajudar na investigação. Você não precisa copiar dados do navegador. Não escreva sua senha nem dados completos de pagamento na descrição.
Como sei se foi enviado?
Ao concluir, aparece Bug enviado! Ticket #.... Guarde esse número para informar ao suporte. Se aparecer Falha ao enviar bug. Tente novamente., o envio não foi confirmado.
O jogo nem abre ou o menu não responde
Use o botão de WhatsApp oficial desta central. Informe seu apelido, jogo, horário, aparelho e se usa site ou aplicativo. Se já tem um ticket, informe o número. Para conta, assinatura ou cobrança, o WhatsApp também é o canal de atendimento.